Termeni și Condiții

1. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului drtatu.ro, ești de acord cu acești Termeni și Condiții. Dacă nu ești de acord, te rog să nu folosești site-ul. Termenii pot fi actualizați periodic — modificările intră în vigoare imediat după publicare.

2. Proprietarul site-ului

Site-ul drtatu.ro este deținut și operat de societatea care gestionează cabinetul Dr. Alexandru Tatu (medic stomatolog, Sector 6 București). Detalii complete despre operator găsești în Politica de Confidențialitate.

3. Natura informativă a conținutului

Conținutul site-ului (articole, descrieri servicii, prețuri, FAQ) are caracter informativ. Nu înlocuiește consultația medicală. Diagnosticul corect și planul de tratament se stabilesc doar după consultație directă la cabinet, cu examinare clinică și radiologică.

Prețurile afișate sunt orientative. Prețul final se comunică după consultație, în funcție de complexitatea cazului tău.

4. Programări prin formular

Completarea formularului de programare e o solicitare, nu o programare confirmată. Te vom suna în maxim 2 ore (L-V, 09:00-19:00) pentru a stabili data și ora definitivă. Dacă nu răspunzi la 2 apeluri consecutive, solicitarea se închide — o poți reînnoi oricând.

Programările se pot anula sau modifica cu minim 24 de ore înainte, fără costuri. Anulările sub 24h pot atrage un cost de indisponibilitate (comunicat la programare).

5. Plata serviciilor

Plata se face la cabinet, cash sau card. Pentru tratamente complexe (implanturi, All-on-4/6) oferim plată eșalonată prin parteneri bancari (BCR, BT, Raiffeisen), cu dobândă 0% până la 36 luni (în funcție de cardul tău). Detaliile se discută la consultație.

Factura fiscală se emite automat după plată. Pentru diaspora, facturile se pot trimite prin email.

6. Garanție servicii

Oferim garanție pe implanturile premium (Bredent) — pe viață, dacă respecți programul de igienă și control anual. Pentru lucrările protetice (coroane, punți) garanția e de 2-5 ani în funcție de material. Detaliile contractuale se semnează la începutul tratamentului.

Garanția nu acoperă: neglijență gravă a pacientului, accidente, boli sistemice care afectează integrarea osoasă (diabet necontrolat, osteoporoză severă).

7. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo, video) e protejat prin drepturi de autor. Nu poți copia, distribui sau folosi comercial conținutul fără acordul scris al operatorului.

Fotografiile pacienților (înainte/după) sunt publicate cu consimțământul lor scris și explicit. Dacă recunoști pe cineva și consideri că publicarea nu respectă consimțământul acordat, te rog să ne contactezi la contact@doctortatu.ro.

8. Limitarea răspunderii

Site-ul e oferit „ca atare". Ne străduim să ținem informațiile corecte și actualizate, dar nu garantăm acuratețea 100% a fiecărui detaliu. Nu suntem răspunzători pentru:

• Decizii luate doar pe baza informațiilor de pe site, fără consultație medicală.
• Întreruperi temporare ale site-ului din motive tehnice.
• Link-uri externe către site-uri terțe (Google Maps, Meta, etc.) — acestea au propriile politici.

9. Cookies și date personale

Utilizarea cookies-urilor pe site e reglementată de Politica de Cookies. Prelucrarea datelor tale personale e detaliată în Politica de Confidențialitate. Ambele documente fac parte integrantă din acești Termeni și Condiții.

10. Soluționarea disputelor

Eventualele dispute se vor soluționa amiabil, prin dialog direct la contact@doctortatu.ro sau 0732 214 670.

Dacă nu ajungem la o înțelegere, poți apela la:

• ANPC — Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro)
• Platforma SOL — Soluționarea Online a Litigiilor UE (ec.europa.eu/consumers/odr)
• ANSPDCP — pentru plângeri legate de protecția datelor (dataprotection.ro)
• Instanțele judecătorești de pe raza cabinetului (Sector 6, București)

11. Legislația aplicabilă

Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Orice referință la standarde internaționale (GDPR, DMA) se aplică în contextul implementării lor prin legislația românească.

12. Modificări

Îmi rezerv dreptul de a actualiza acești Termeni când e necesar. Ultima actualizare: Aprilie 2026. Modificările semnificative vor fi notificate pe site (banner sau email, dacă ne-ai dat emailul tău).

13. Contact

Pentru întrebări despre Termeni și Condiții: contact@doctortatu.ro sau 0732 214 670.

Vezi și: Politica de Cookies · Politica de Confidențialitate